El archivo ZIP de SERP
Es el paquete que recibiste después de tu compra. No uses un paquete de actualización.
Guía de instalación
Instala SERP paso a paso.
No necesitas programar. Prepara tus datos, coloca los archivos y el asistente hará el resto contigo.
ANTES DE EMPEZAR
Ten estas cinco cosas a la mano.
Un dominio o una computadora
Puedes instalarlo en Internet para entrar desde cualquier lugar o localmente para usarlo en tu equipo.
Una base de datos
Necesitas nombre, usuario, contraseña y servidor. Tu proveedor de hospedaje te entrega esos datos.
Tu cuenta administradora
Prepara el nombre, correo y una contraseña segura de quien administrará la empresa.
Los datos de correo
Ten servidor SMTP, puerto, correo y contraseña o clave de aplicación para enviar mensajes desde SERP.
ELIGE UNA OPCIÓN
¿Dónde quieres usar SERP?
No tienes que leer las dos guías. Elige la que describe lo que necesitas y te mostraremos sólo esos pasos.
OPCIÓN A · EN INTERNET
Sube SERP a tu dominio.
Necesitas un dominio, por ejemplo tuempresa.com, y un hospedaje, que es el espacio en Internet donde estarán los archivos y la base de datos de SERP.
- 1
Entra al panel de tu hospedaje
Inicia sesión en la página donde contrataste el hospedaje. Busca “Administrador de archivos”. En Hostinger está dentro de Sitios web → Administrar.
- 2
Abre la carpeta de tu dominio
Normalmente se llama
public_html. Si usarás una carpeta comoserp, créala y entra en ella. - 3
Sube el ZIP instalable
Sube el archivo completo y espera hasta que la carga llegue al 100 %.
- 4
Descomprime el ZIP ahí mismo
Al terminar debes ver
index.phpy las carpetasapp,assets,database,installerytemplates. Si quedaron dentro de otra carpeta, muévelos un nivel arriba. - 5
Crea una base vacía
Una base de datos es donde SERP guardará tu información. Desde “Bases de datos MySQL”, crea una base y un usuario, asígnalos entre sí y concede todos los permisos. Anota servidor, puerto, nombre de la base, usuario y contraseña exactamente como aparecen.
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Abre tu dominio
Visita la dirección donde colocaste SERP. El sistema te llevará automáticamente al instalador.
OPCIÓN B · EN TU COMPUTADORA
Instálalo de forma local.
Tu computadora necesita un pequeño programa que simula un servidor. XAMPP reúne Apache, PHP y MariaDB en una sola instalación; Laragon es otra opción para Windows.
Descargar XAMPPOpción sencilla para Windows, macOS y Linux. Elige PHP 8.2.Descargar LaragonAlternativa para Windows. Asegúrate de activar PHP 8.2 o posterior.
- 1
Instala el servidor local
Descarga XAMPP con PHP 8.2 y abre el instalador. Puedes aceptar las opciones recomendadas. En Windows normalmente quedará en
C:\xampp. - 2
Enciende Apache y MySQL
Apache muestra las páginas y MySQL guarda los datos. Abre “XAMPP Control Panel” y pulsa “Start” frente a ambos. Cuando estén verdes, continúa.
- 3
Descomprime SERP
Haz clic derecho en el ZIP, elige “Extraer todo” y coloca su contenido en
C:\xampp\htdocs\SERP. Al abrir esa carpeta debes ver directamenteindex.php; no debe quedar otra carpeta SERP dentro. - 4
Crea la base vacía
Abre
http://localhost/phpmyadmin, pulsa “Nueva”, escribe por ejemploserp_empresa, elige un cotejamientoutf8mb4y pulsa “Crear”. En una instalación nueva de XAMPP, normalmente el servidor eslocalhost, el usuario esrooty la contraseña está vacía. - 5
Abre SERP
Escribe
http://localhost/SERPen el navegador. SERP detectará que es una instalación nueva y abrirá el asistente automáticamente.
EL ASISTENTE
Completa una pantalla a la vez.
1. Revisión
SERP comprueba que el servidor tenga todo lo necesario. Si algo aparece pendiente, comparte ese mensaje con tu proveedor.
2. Base de datos
Escribe servidor, puerto, nombre, usuario y contraseña. En muchos hospedajes el servidor es localhost.
3. Empresa y acceso
Captura el nombre de tu empresa y crea la cuenta administradora. Guarda esa contraseña en un lugar seguro.
4. Correo
Elige un proveedor conocido o escribe los datos SMTP. Envía la prueba antes de continuar.
5. Instalar
Revisa el resumen y pulsa “Instalar ahora” una sola vez. No cierres la pestaña hasta ver la confirmación.
6. Entrar
Accede con la cuenta administradora y comienza a configurar tu empresa.
SI ALGO NO AVANZA
Revisa esto antes de volver a empezar.
La página no abre el instalador
Confirma que subiste todos los archivos, que index.php está en la carpeta correcta y que visitas la dirección exacta.
La base de datos no conecta
Copia nuevamente los datos desde tu hospedaje. Revisa especialmente el nombre completo de la base y del usuario; algunos proveedores agregan un prefijo.
La prueba de correo falla
Comprueba puerto y seguridad. Gmail y Microsoft normalmente solicitan una contraseña de aplicación, no la contraseña habitual.
El instalador pide permisos
Solicita a tu proveedor permiso de escritura para app/config, storage, assets/uploads y app/logs.
¿Todavía necesitas ayuda?
Cuéntanos en qué paso estás y copia el mensaje que aparece en pantalla, pero nunca envíes contraseñas.
Solicitar información